Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v LV BET. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a sdílíme vaše osobní údaje, když využíváte naše služby, ať už prostřednictvím našich webových stránek, mobilních aplikací nebo jiných platforem. Ochrana vašeho soukromí je pro nás v LV BET prioritou. Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Přečtěte si prosím pečlivě toto prohlášení, abyste pochopili naše postupy týkající se vašich osobních údajů a jak s nimi budeme nakládat. Používáním služeb LV BET souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s touto politikou. Pokud s touto politikou nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše služby.

Shromažďujeme různé typy informací, abychom vám mohli poskytovat a zlepšovat naše služby. Tyto informace lze rozdělit do následujících kategorií:

• Identifikační údaje: Sem patří jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo, národnost a číslo občanského průkazu nebo pasu. Tyto údaje shromažďujeme během registrace účtu a pro ověření vaší totožnosti.
• Finanční údaje: Informace o vašich platebních metodách, jako jsou čísla bankovních účtů, čísla kreditních/debetních karet, a údaje o transakcích, včetně vkladů, výběrů a sázek. LV BET neukládá kompletní údaje o platebních kartách, ale pouze tokenizované verze pro zpracování transakcí.
• Údaje o používání: Zahrnuje informace o tom, jak používáte naše webové stránky a služby, včetně IP adresy, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících stránek, navštívených stránek, času stráveného na stránkách a vašich interakcí s funkcemi webu.
• Komunikační údaje: Záznamy vaší komunikace s námi, včetně e-mailů, chatu, telefonních hovorů a zpráv zaslaných prostřednictvím našich platforem.
• Údaje o dodržování předpisů: Informace shromážděné za účelem splnění našich právních a regulačních povinností, jako jsou údaje pro ověření věku, provádění kontrol proti praní špinavých peněz (AML) a dodržování zásad odpovědného hraní.
• Marketingové preference: Informace o vašich preferencích ohledně přijímání marketingových sdělení od LV BET.

Vaše osobní údaje používáme k různým účelům, které jsou nezbytné pro provozování našich služeb a splnění našich závazků:

• Poskytování služeb: Vytvoření a správa vašeho účtu, zpracování vašich sázek a transakcí, a poskytování přístupu k našim hrám a sportovním sázkám.
• Ověření totožnosti: Provedení kontrol identity a věku, aby bylo zajištěno, že splňujete naše požadavky na způsobilost a předpisy proti praní špinavých peněz.
• Zlepšování služeb: Analýza používání našich služeb k identifikaci trendů, zlepšování uživatelského zážitku, optimalizaci webových stránek a vývoji nových funkcí.
• Komunikace: Posílání důležitých informací týkajících se vašeho účtu, aktualizací služeb, bezpečnostních upozornění a odpovědí na vaše dotazy a požadavky na podporu.
• Marketing a propagace: S vaším souhlasem vám můžeme zasílat marketingové materiály o našich produktech, speciálních nabídkách a propagačních akcích. Máte právo se kdykoli odhlásit z těchto sdělení.
• Dodržování právních a regulačních předpisů: Plnění našich právních povinností, včetně předpisů pro boj proti praní špinavých peněz, odpovědné hraní a podávání zpráv regulačním orgánům.
• Prevence podvodů a bezpečnosti: Detekce a prevence podvodů, zneužívání, nelegálních aktivit a zajištění bezpečnosti našich služeb a vašich dat.

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě jednoho nebo více z následujících právních základů, jak je stanoveno v GDPR:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy (např. registrace účtu, zpracování sázek).
• Zákonná povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, které podléháme (např. předpisy proti praní špinavých peněz, ověřování identity, podávání zpráv regulačním orgánům).
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sledujeme my nebo třetí strana, s výjimkou případů, kdy nad těmito zájmy převažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody (např. zlepšování služeb, prevence podvodů, marketing, kde je to povoleno).
• Souhlas: V některých případech můžeme požádat o váš výslovný souhlas se zpracováním určitých kategorií osobních údajů, například pro zasílání marketingových sdělení. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců, vždy s ohledem na ochranu vašeho soukromí:

• Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, které nám poskytují služby, jako jsou zpracovatelé plateb, poskytovatelé IT služeb, poskytovatelé ověřování identity, analytické služby a marketingové agentury. Tito poskytovatelé mají přístup k osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich funkcí a jsou smluvně vázáni k ochraně těchto údajů.
• Regulační a vládní orgány: Vaše údaje můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud se domníváme, že je takové zveřejnění nezbytné pro dodržení právních předpisů, soudního příkazu nebo vládního požadavku, včetně orgánů dohledu nad hazardními hrami a orgánů činných v trestním řízení.
• Partneři pro boj proti podvodům: Informace můžeme sdílet s organizacemi zabývajícími se prevencí podvodů, aby se zabránilo nelegálním aktivitám a chránily naše služby.
• Obchodní převody: V případě fúze, akvizice, prodeje aktiv nebo bankrotu mohou být vaše osobní údaje převedeny jako součást transakce. O takových změnách vás budeme informovat.
• S vaší souhlasem: Vaše údaje můžeme sdílet s třetími stranami, pokud k tomu dáte svůj výslovný souhlas.

LV BET vždy zajistí, aby všichni partneři, se kterými sdílíme data, dodržovali přísné standardy ochrany dat a měli zavedena odpovídající bezpečnostní opatření.

V LV BET bereme zabezpečení vašich osobních údajů vážně. Zavedli jsme řadu technických a organizačních opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování: Používáme šifrování SSL (Secure Socket Layer) k ochraně dat přenášených mezi vaším zařízením a našimi servery.
• Řízení přístupu: Přístup k osobním údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance, kteří potřebují tyto informace k výkonu svých povinností.
• Firewally: Používáme firewally k ochraně našich sítí před neoprávněným přístupem.
• Pravidelné audity: Pravidelně provádíme audity našich bezpečnostních systémů a postupů, abychom zajistili jejich účinnost.
• Zálohování dat: Pravidelně zálohujeme data, abychom minimalizovali riziko ztráty dat.

Přestože se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádný systém není 100% bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich dat a doporučujeme vám, abyste přijali opatření k ochraně svých osobních údajů, jako je používání silných hesel a jejich pravidelná změna.

V souladu s GDPR máte ohledně svých osobních údajů následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na oprávněných zájmech nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo kdykoli tento souhlas odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že vaše práva byla porušena.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Vaši žádost vyřídíme v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.

LV BET používá soubory cookie a podobné sledovací technologie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku, analýze používání našich webových stránek a pro marketingové účely. Soubory cookie jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení, které nám umožňují rozpoznat vás a zapamatovat si vaše preference.

Používáme následující typy souborů cookie:

• Nezbytné soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek a nelze je vypnout v našich systémech. Obvykle se nastavují pouze v reakci na akce, které provedete a které představují požadavek na služby, jako je nastavení vašich preferencí ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplnění formulářů.
• Analytické/výkonnostní soubory cookie: Tyto soubory cookie nám umožňují počítat návštěvy a zdroje provozu, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám vědět, které stránky jsou nejoblíbenější a nejméně oblíbené, a vidět, jak se návštěvníci pohybují po stránkách.
• Funkční soubory cookie: Tyto soubory cookie umožňují webovým stránkám poskytovat vylepšenou funkčnost a personalizaci. Mohou být nastaveny námi nebo poskytovateli třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky.
• Marketingové soubory cookie: Tyto soubory cookie mohou být nastaveny prostřednictvím našich stránek našimi reklamními partnery. Mohou být použity těmito společnostmi k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných stránkách.

Máte možnost spravovat své preference souborů cookie prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Vezměte prosím na vědomí, že zakázání některých souborů cookie může ovlivnit funkčnost našich služeb.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění jakýchkoli právních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu zpracování.

Obecně platí, že vaše údaje související s účtem uchováváme po dobu, po kterou je váš účet aktivní, a po určitou dobu poté, abychom splnili naše právní a regulační povinnosti, jako jsou předpisy proti praní špinavých peněz (obvykle 5 let po ukončení obchodního vztahu) a požadavky na uchovávání záznamů od naší licenční autority. Marketingové údaje jsou uchovávány po dobu, po kterou máte zájem o naše marketingové sdělení, nebo dokud neodvoláte svůj souhlas.

Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně zlikvidovány nebo anonymizovány.

LV BET může vaše osobní údaje přenášet do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), pokud je to nezbytné pro poskytování našich služeb nebo pro splnění našich právních povinností. V takových případech zajistíme, aby byly zavedeny odpovídající záruky pro ochranu vašich osobních údajů v souladu s GDPR.

Tyto záruky mohou zahrnovat:

• Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.
• Standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.
• Závazná podniková pravidla.

Zajistíme, aby jakékoli přenosy dat mimo EHP byly prováděny v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů a aby vaše údaje zůstaly chráněny na stejné úrovni jako v EHP.

Služby LV BET nejsou určeny pro osoby mladší 18 let (nebo minimální zákonný věk pro hazardní hry ve vaší jurisdikci, pokud je vyšší). Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili