Pravila privatnosti

Dobrodošli u Pravila privatnosti LV BET-a. Ova pravila objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu web stranicu, mobilne aplikacije i sve povezane platforme. Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka i pridržavanju važećih zakona o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Molimo vas da pažljivo pročitate ova pravila kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima.

Kako bismo vam pružili naše usluge i ispunili naše zakonske obveze, prikupljamo različite vrste informacija. To uključuje:

• Identifikacijski podaci: Ime, prezime, datum rođenja, spol, državljanstvo.
• Kontakt podaci: Adresa e-pošte, telefonski broj, adresa stanovanja.
• Financijski podaci: Podaci o bankovnom računu, podaci o platnoj kartici, podaci o transakcijama. Ne pohranjujemo potpune podatke o platnoj kartici, već samo tokenizirane verzije.
• Podaci o računu: Korisničko ime, lozinka (šifrirana), povijest igara, povijest klađenja, preferencije.
• Podaci o provjeri identiteta: Kopije osobnih dokumenata (putovnica, osobna iskaznica, vozačka dozvola), dokazi o adresi (računi za režije).
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pregledniku, operativni sustav, vrijeme posjeta, podaci o uređaju, podaci o lokaciji (ako je dopušteno).
• Podaci o komunikaciji: Sadržaj vaše komunikacije s nama putem e-pošte, chata uživo ili telefona.
• Podaci o ponašanju: Podaci o vašim aktivnostima na našoj platformi, uključujući posjećene stranice, klikove, vrijeme provedeno na stranici.

LV BET koristi prikupljene informacije u nekoliko svrha:

• Pružanje usluga: Za upravljanje vašim računom, obradu vaših uloga i isplata, omogućavanje sudjelovanja u igrama i klađenju.
• Provjera identiteta i sigurnost: Za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranje novca i osiguravanje usklađenosti s regulatornim zahtjevima.
• Poboljšanje usluga: Za analizu korištenja naše platforme, razumijevanje korisničkih preferencija i poboljšanje naših proizvoda i usluga.
• Korisnička podrška: Za odgovaranje na vaše upite, rješavanje problema i pružanje tehničke podrške.
• Marketing i promocije: Za slanje personaliziranih ponuda, promocija i vijesti, uz vaš pristanak. Možete se odjaviti od marketinških komunikacija u bilo kojem trenutku.
• Usklađenost sa zakonom: Za ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obveza, uključujući izvještavanje nadležnim tijelima.
• Odgovorno igranje: Za praćenje obrazaca igranja i pružanje alata za odgovorno igranje, kao i za identifikaciju potencijalnih problema.

Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji valjana pravna osnova. To uključuje:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršavanje ugovora koji imamo s vama, odnosno za pružanje naših usluga klađenja i igranja.
• Pravna obveza: Obrada je nužna za poštivanje zakonskih obveza kojima podliježe LV BET, kao što su propisi o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za legitimne interese LV BET-a ili treće strane, pod uvjetom da ti interesi ne nadilaze vaše temeljne slobode i prava. To uključuje sprječavanje prijevara, poboljšanje usluga i osiguranje sigurnosti sustava.
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu provodimo na temelju vašeg izričitog pristanka, posebno za marketinške aktivnosti. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Međutim, možemo ih podijeliti u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: S trećim stranama koje nam pružaju usluge, kao što su pružatelji platnih usluga, pružatelji IT usluga, pružatelji usluga provjere identiteta i pružatelji marketinških usluga. Ti pružatelji usluga obrađuju podatke isključivo po našim uputama i podliježu strogim ugovornim obvezama o zaštiti podataka.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Kada to zahtijeva zakon ili kada je to nužno za usklađenost s regulatornim zahtjevima, sudskim nalozima ili za zaštitu naših prava i imovine.
• Poslovni partneri: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvim promjenama.
• Unutar grupe: S drugim entitetima unutar naše korporativne grupe, za interne administrativne svrhe i za pružanje ujednačenih usluga.

LV BET primjenjuje visoke standarde sigurnosti kako bi zaštitio vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. Koristimo niz tehničkih i organizacijskih mjera, uključujući:

• Enkripcija: Svi osjetljivi podaci, uključujući financijske transakcije, šifrirani su pomoću SSL/TLS tehnologije.
• Kontrola pristupa: Ograničavamo pristup vašim podacima samo na zaposlenike koji ih trebaju znati kako bi izvršavali svoje dužnosti.
• Vatrozidi: Koristimo vatrozide za zaštitu naših mreža od neovlaštenog pristupa.
• Redovite sigurnosne revizije: Provodimo redovite sigurnosne provjere i testiranja kako bismo osigurali integritet i sigurnost naših sustava.
• Anonimizacija i pseudonimizacija: Gdje je to moguće, koristimo tehnike anonimizacije i pseudonimizacije za zaštitu podataka.

Iako poduzimamo sve razumne korake za zaštitu vaših podataka, nijedan sustav nije 100% siguran. Preporučujemo vam da koristite jake lozinke i da ih ne dijelite ni s kim.

Kao nositelj podataka, imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima, u skladu s GDPR-om:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama držimo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka, posebno u slučajevima izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući ga u bilo kojem trenutku.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da su vaša prava povrijeđena.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možda ćemo morati provjeriti vaš identitet prije obrade vašeg zahtjeva.

LV BET koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje vašeg iskustva na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu. Koristimo ih za:

• Funkcionalnost: Osiguravanje pravilnog rada web stranice, pamćenje vaših preferencija.
• Analitika: Prikupljanje informacija o tome kako korisnici koriste našu web stranicu, što nam pomaže u poboljšanju performansi.
• Personalizacija: Prilagođavanje sadržaja i ponuda vašim interesima.
• Marketing: Prikazivanje relevantnih oglasa na našoj web stranici i na drugim platformama.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da blokiranje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i za potrebe ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih ili regulatornih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja ovisi o vrsti podataka i svrsi obrade. Na primjer, podatke o transakcijama moramo zadržati određeno vrijeme zbog propisa o sprječavanju pranja novca. Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaši će podaci biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.

Kao dio našeg poslovanja, vaši osobni podaci mogu biti preneseni i obrađivani u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) koje možda nemaju iste zakone o zaštiti podataka. U takvim slučajevima, LV BET poduzima sve potrebne mjere kako bi osigurao da se vaši podaci obrađuju sigurno i u skladu s ovim Pravilima privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. To može uključivati korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na odluke o primjerenosti.

Usluge LV BET-a nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od zakonske dobi, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka što je prije moguće. Ako sumnjate da je dijete dalo osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate.

LV BET zadržava pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" bit će revidiran. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ova pravila kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke. Materijalne promjene bit će vam priopćene putem e-pošte ili obavijesti na našoj web stranici.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovim Pravilima privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

• E-pošta: [email protected]
• Chat uživo: Dostupan na našoj web stranici

Naš službenik za zaštitu podataka (DPO) dostupan je za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka. Možete ga kontaktirati putem gore navedene adrese e-pošte, navodeći "Za DPO" u naslovu.