Privacy Policy

Dobrodošli na LV BET. Cenimo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše informacije kada koristite naše usluge, uključujući našu veb stranicu i mobilne aplikacije. Korišćenjem LV BET usluga, saglasni ste sa praksama opisanim u ovoj politici. Ova politika je usklađena sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili naše usluge, obezbedili bezbedno okruženje za igranje i ispunili naše zakonske obaveze. Ove informacije mogu uključivati:

• Lični identifikacioni podaci: Ime, prezime, datum rođenja, adresa, e-mail adresa, broj telefona, državljanstvo i identifikacioni dokumenti (npr. pasoš, lična karta) radi verifikacije identiteta i sprečavanja prevara.
• Finansijski podaci: Podaci o platnim karticama, bankovnim računima i drugim finansijskim transakcijama koje obavljate na LV BET platformi. Ovi podaci se obrađuju u skladu sa PCI DSS standardima.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim ulozima, isplatama, opkladama i drugim aktivnostima na nalogu.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, vreme pristupa, podaci o lokaciji i informacije o uređaju koji koristite za pristup našim uslugama.
• Podaci o korišćenju: Informacije o tome kako koristite našu veb stranicu i usluge, uključujući stranice koje posećujete, funkcije koje koristite i vreme provedeno na sajtu.
• Komunikacioni podaci: Sadržaj vaše komunikacije sa nama putem e-maila, četa uživo ili telefona.
• Javno dostupni podaci: Informacije koje su javno dostupne, kao što su podaci sa društvenih mreža, ako ih koristite za prijavu ili interakciju sa nama.

Vaše informacije koristimo u sledeće svrhe:

• Pružanje usluga: Za upravljanje vašim nalogom, obradu opklada i transakcija, i omogućavanje pristupa našim igrama i sportskom klađenju.
• Verifikacija identiteta: Radi provere vašeg identiteta, starosti i sprečavanja pristupa maloletnicima, kao i za usklađenost sa propisima o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma.
• Bezbednost i sprečavanje prevara: Za praćenje i analizu aktivnosti na nalogu radi identifikacije i sprečavanja sumnjivih aktivnosti, prevara i zloupotreba.
• Usklađenost sa zakonom: Za ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obaveza, uključujući izveštavanje regulatornim telima.
• Poboljšanje usluga: Za analizu korišćenja naših usluga radi poboljšanja funkcionalnosti, korisničkog iskustva i ponude proizvoda.
• Marketing i promocije: Uz vašu saglasnost, za slanje marketinških komunikacija o promocijama, bonusima i novim proizvodima LV BET. Imate pravo da se odjavite u bilo kom trenutku.
• Korisnička podrška: Za rešavanje vaših upita, pritužbi i pružanje tehničke podrške.
• Prilagođavanje: Za personalizaciju vašeg iskustva na LV BET, prikazivanjem relevantnog sadržaja i ponuda.

Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora o pružanju usluga klađenja i igara na sreću, čiji ste vi strana.
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna radi usklađivanja sa zakonskim i regulatornim obavezama koje se primenjuju na LV BET, uključujući propise o sprečavanju pranja novca, odgovornom igranju i licenciranju.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za ostvarivanje legitimnih interesa LV BET, pod uslovom da vaša prava i slobode ne preovlađuju. To uključuje interese kao što su sprečavanje prevara, poboljšanje usluga, obezbeđivanje bezbednosti platforme i marketing (kada je to dozvoljeno bez saglasnosti).
• Saglasnost: U određenim slučajevima, kao što je slanje direktnih marketinških komunikacija, vaše podatke obrađujemo na osnovu vaše izričite saglasnosti. Imate pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku.

Vaše lične podatke možemo deliti sa trećim stranama u sledećim situacijama:

• Pružatelji usluga: Sa pouzdanim trećim stranama koje nam pružaju usluge, kao što su pružaoci platnih usluga, pružaoci IT usluga, pružaoci usluga verifikacije identiteta i pružaoci usluga korisničke podrške. Ovi pružaoci su ugovorno obavezani da štite vaše podatke i koriste ih isključivo u svrhe koje smo im mi naložili.
• Regulatorna tela i organi za sprovođenje zakona: Kada je to zakonski obavezno ili neophodno radi usklađivanja sa zahtevima regulatornih tela, sudskih naloga ili u cilju sprečavanja kriminalnih aktivnosti.
• Poslovni partneri: Uz vašu saglasnost, možemo deliti određene podatke sa našim poslovnim partnerima radi pružanja zajedničkih usluga ili promocija.
• Interno unutar LV BET grupe: Podatke možemo deliti unutar naše korporativne grupe radi internih administrativnih svrha, pružanja usluga i usklađenosti.
• Sprečavanje prevara: Sa organizacijama koje se bave sprečavanjem prevara i agencijama za kreditni rejting, kako bismo zaštitili LV BET i naše korisnike od prevara.

Nikada nećemo prodavati vaše lične podatke trećim stranama.

LV BET primenjuje stroge tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja. Koristimo tehnologiju šifrovanja (SSL) za sve transakcije i prenos podataka. Pristup vašim podacima je ograničen na ovlašćeno osoblje koje ima obavezu poverljivosti. Redovno sprovodimo bezbednosne revizije i ažuriramo naše sisteme kako bismo osigurali najviši nivo zaštite.

Kao subjekt podataka, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje posedujemo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primate lične podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, i da te podatke prenesete drugom kontroloru.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka, posebno kada se obrada vrši na osnovu legitimnog interesa ili za direktni marketing.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Kada se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti pre njenog povlačenja.
• Pravo na podnošenje žalbe: Imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas".

LV BET koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije za poboljšanje korisničkog iskustva, analizu korišćenja veb stranice i pružanje personalizovanog sadržaja. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite našu veb stranicu. Koristimo:

• Neophodne kolačiće: Ovi kolačići su ključni za funkcionisanje veb stranice i omogućavaju osnovne funkcije kao što su navigacija i pristup sigurnim delovima sajta.
• Analitičke kolačiće: Pomažu nam da razumemo kako posetioci komuniciraju sa veb stranicom, prikupljanjem i izveštavanjem anonimnih informacija.
• Funkcionalne kolačiće: Omogućavaju veb stranici da pamti vaše izbore (kao što su jezik ili region) i pruža poboljšane, personalizovane funkcije.
• Marketinške kolačiće: Koriste se za praćenje posetilaca na veb stranicama kako bi se prikazivali relevantni oglasi.

Možete upravljati postavkama kolačića putem podešavanja vašeg pretraživača. Imajte na umu da isključivanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost naših usluga.

Vaše lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Period zadržavanja podataka zavisi od vrste podataka i svrhe obrade. Na primer, podatke o transakcijama zadržavamo u skladu sa zakonskim obavezama o sprečavanju pranja novca i poreskim propisima. Kada nam vaši podaci više nisu potrebni, biće bezbedno obrisani ili anonimizovani.

Vaši lični podaci mogu biti preneti i obrađivani u zemljama izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA), gde se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati. U takvim slučajevima, LV BET preduzima sve neophodne mere kako bi osigurao da se vaši podaci tretiraju bezbedno i u skladu sa ovom Politikom privatnosti i primenjivim zakonima o zaštiti podataka. To uključuje primenu standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija ili oslanjanje na adekvatne odluke o zaštiti podataka.

Usluge LV BET nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske starosti za kockanje u vašoj jurisdikciji). Svesno ne prikupljamo lične podatke od maloletnika. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od maloletne osobe, preduzećemo korake da te informacije odmah izbrišemo i zatvorimo nalog.

LV BET zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažuriranje" biće revidiran. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o našim praksama zaštite podataka. Značajne promene biće vam saopštene putem e-maila ili obaveštenja na našoj veb stranici.

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahteva u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

E-mail: [Unesite ovde kontakt e-mail adresa za privatnost, npr. [email protected]]

Adresa: [Unesite ovde relevantnu adresu, npr. Adresa našeg registrovanog sedišta]

Naš službenik za zaštitu podataka (DPO) je dostupan da odgovori na vaša pitanja i pruži podršku.